Delavnica / Workshop

Bliskovita analiza stranke / Blitzschnelle Kundenanalyse. 2-dnevna delavnica v slovenskem in nemškem jeziku.
Kje? Območna obrtno – podjetniška zbornica Kranj (OOZ);
Kdaj? 18.5. in 20.5., od 12.00 do 16.00 ure; Ponovno v septembru!
Program:

VSEBINA DELAVNICE

LERNINHALT
1. Prepoznavanje kupčevih lastnosti (v prvih minutah prodajnega pogovora), ki so za nas, ponudnike, ključnega pomena. 2. Kako unovčimo te koristne podatke na najbolj učinkovit način?3. Ključne besede in fraze za uspešen izid prodajnega pogovora.

4. Kje se nahajajo skrite napake?

5. Ali smo avtentični? Če ne, zakaj ne?

6. Kako nas bo stranka dokončno vzljubila?

 1. Erkennen von Charaktereigenschaften des Käufers, die für uns von unschätzbarem Wert sind und zwar innerhalb der ersten Minuten des Verkaufgesprächs. 2. Wie verwenden wir diese Hinweise auf die effektivste Art und Weise?3. Schlüsselworte und Phrasen für einen erfolgreichen Abschluss eines Verkaufgespräches.

4. Wo befinden sich versteckte Fehler?

5. Sind wir authentisch? Wenn nicht, warum nicht?

6. Wann fängt der Kunde an, uns wirklich zu schätzen?

Komu je delavnica namenjena:

Delavnica bo potekala v nemškem jeziku in bo prilagojena vsakemu udeležencu posebej

Primerna je za:

  • ponudnike storitev, ki imajo opravka z nemško govorečimi strankami ali partnerji;
  • vse tiste, ki bi radi pridobili spoznanje, kako nam nekaj psihološkega znanja pomaga do znatnega napredka;
  • vse tiste, ki bi radi zvedeli, kje so njihove priložnosti;
  • vse poslovneže, ki uporabljajo nemščino že nekaj časa in bi radi končno izvedeli, kje so tiste njihove nedopustne pomanjkljivosti;
  • vse, ki bi radi ugotovili, zakaj jih stranka ‘spregleda’;
  • vse tiste, ki bi radi uporabljali svoje znanje nemščine na čim bolj pameten način.
Prijava:

OOZ Kranj

Cesta Staneta Žagarja 37,

4000 Kranj

Tel: 04 28 18 311

Faks: 04 28 18 313

splet: http://www.oozkranj.com/obvestila-in-obrazci-7/mesecna-obvestila/

E-pošta: kaja.erjavec@ozs.si ali daniela.zagar@ozs.si

Cena dvodnevne delavnice (10 pedagoških ur) je 160€ in vključuje seminarsko gradivo in potrdilo.